Условия за ползване

Общи условия за ползване на услугите на www.stefartstone.com

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Луксис България ЕООД, ЕИК: 205698493,  наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия  Картини Пана , наричана по-долу „www.stefartstone.com”.

Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на www.stefartstone.com, с изключение на линка към настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

Настоящите общи условия се отнасят до всички посетители и клиенти на Луксис България ЕООД, направили своята поръчка през социалните мрежи на страницата ни във Фейсбук на https://www.facebook.com/stefartstone.gallery, чрез съобщение във вайбър или  на телефон 0876668603.

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: Луксис България ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: с.Тошевци 3825, област Видин; община Грамада
3. Адрес за отправяне на жалби от потребители: гр.Петрич 2850, област Благоевград; община Петрич, ул.Гоце Делчев 12
4. Данни за кореспонденция: info@stefartstone.com, телефон +359 876/668-603
5. Вписване в публични регистри: ЕИК: 205698493
6. Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

Защита на личните данни

Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личната информация на клиентите си.

Достъпът до интернет страницата ни, както и онлайн каталога, са абсолютно свободни и не изискват въвеждане на лична информация.

Регистрацията в нашия онлайн магазин изисква въвеждане на лични данни от Ваша страна само в рамките на минимума, необходим за реализиране на поръчките Ви.

Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни за информация или редакция.

stefartstone.com гарантира, че предоставените от Потребителя Лични данни няма да се унищожават, фалшифицират, продават или разкриват на трети лица, освен за целите на услугите, описани в тези условия и заявени от Потребителя.

Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са попълнили регистрационната форма, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни да бъдат обработвани от stefartstone.com по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги.

При направена поръчка в сайта, stefartstone.com предоставя името, адреса и телефона на потребителя на куриерскa фирмa Еконт, които са им необходими за доставянето на поръчаните продукти.

stefartstone.com не носи отговорност за лични данни, събрани и разпространени от куриерски фирми.

Авторски права

www.stefartstone.com дава право на Потребителите да ползват всички услуги, които са предоставяни в Сайта само за лични нужди с нетърговска цел, при условие, че не се нарушават авторските права на www.stefartstone.com или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите на Сайта. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел.

При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, www.stefartstone.com не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.

Предоставените препратки на Сайта на www.stefartstone.com към сайтове, собственост на трети лица, са публикувани единствено и само за Удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от www.stefartstone.com и след използването на препратката настоящите Общи условия губят сила.

Представяне на стоки и услуги 

В страницата на всяка стока, представена в Сайта, са посочени цената и основните характеристики на стоката. www.stefartstone.com не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не касаят основните характеристики и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

www.stefartstone.com има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени. Възможно е част от информацията, публикувана в Сайта, да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента.

Цветове

Въпреки усилията за точно предаване на цветовете на Сайта, поради разлики във видео картите, мониторите и техните настройки, реалните цветове и текстури на повърхностите на продуктите може леко да се различават от тези на снимките.

Поръчка

Потребителя може да поръчва стоки и услуги, представяни от www.stefartstone.com. При създаване на поръчката Потребителят има право да избере стоките и количеството им, начинът и сроковете за доставка според предложените на Сайта варианти.

По всяко време преди завършването на поръчката Потребителят има право да променя избраните от него стоки и услуги.

При изготвяне на поръчка на Сайта, Потребителят влиза в договорни отношения с , www.stefartstone.com касаещи конкретната покупка и покрити от настоящите Общи условия. Поръчката се смята за направена след потвърждаване, следвайки инструкциите в Сайта.

При финализиране на поръчката Потребителят може да види продуктите, които закупува и техните цени.
След финализирането на поръчката, Потребителят получава потвърждение на посочения от него и-мейл със същата информация.

Информацията за наличност на продуктите се актуализира периодично и е възможно продукта, който сте поръчали вече да не е в наличност. В този случай ние ще се свържем с Вас за да Ви информираме, че поръчката не може да бъде изпълнена, като www.stefartstone.com не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите, платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.

www.stefartstone.com запазва правото си да откаже изпълнението на поръчката без да посочва причина за това и не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите, платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.

Цени

Всички посочени на Сайта цени са крайни и без начислено ДДС.

stefartstone.com има правото да променя цените по свое усмотрение и по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на сайта по време на финализиране на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, www.stefartstone.com има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите, платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.

Доставка

За извършване на доставки stefartstone.com използва услугите на куриерска фирми  Еконт Експрес. Доставките се извършват до посочения от Вас адрес или офис на Еконт на следващия работен ден след изпращането. Изпълнението на поръчката може да трае от 1  до 10 работни дни.

Плащане

Потребителят заплаща поръчаните стоки на куриера с наложен платеж в момента на тяхната доставка. Право на Потребителя е да отвори пратката в присъствието на куриера и да се убеди в нейния добър вид, преди да заплати дължимата по товарителницата сума.

Ако Потребителят забележи нарушения в целостта на транспортната опаковка, те трябва да се опишат в протокол от представителя на куриерската фирма.

Ако вследствие на транспортирането има щети по стоката и те не са регистрирани в писмен вид, www.stefartstone.com няма да може да признае рекламацията.

Ако щетите са регистрирани в писмен вид и рекламацията е приета, разходите по подмяната на рекламираните стоки е за сметка на stefartstone.com.

В случай, че стоките не могат да бъдат подменени, заплатената по банков път сума ще бъде възстановена на Потребителя.

 Проблеми при изпълнение на поръчки

Изпълнението на  поръчка може да бъде възпрепятствано поради причини като:

– Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност – в този случай www.stefartstone.com ще установи контакт с Потребителя в най-кратък срок.
– Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
– Липса на телефон за контакт с Потребителя.

 Отказ от закупена стока

Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че дадената стока е във вида, в който е доставена, с всички придружаващи я документи, в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Ако със стоката има подарък той също трябва да се върне във вида в който е получен.

Приложение № 1 – Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора

Приложение № 2 – Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Стандартни указания за отказ:

1. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
2. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
3. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.
4. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на stefartstone.com и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
5. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт www.stefartstone.com. Ако използвате тази възможност, ние ще Ви изпратим отговор по електронна поща, за потвърждение на получаването на отказа.
6. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

1. Действие на отказа.
2. Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по посочена от вас банкова сметка; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
3. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
4. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Разходите се очаква да не надвишат приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.
5. Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

   ---

   
   

 Спорове и жалби

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес. При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта OPC

Авторско право

Всички изображения представени в този сайт са обект на авторското право и се изисква лиценз, за да бъдат възпроизвеждани на печат или онлайн. Всяко неразрешено използване на изображенията от този уебсайт е в нарушение на правилата за авторското право.

Други

www.stefartstone.com си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време, като не уведомява регистрираните Потребители за промените.

При използване услугите на www.stefartstone.com, Потребителят се задължава да спазва Общите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия.

Обновено на 3.11.2023 г.